I. INFORMACJE OGÓLNE

1. Polityka prywatności zawiera informacje na temat przetwarzania danych osobowych użytkowników przez Abriga Sp. z o.o. Dotyczy ona strony nutridome.pl i aplikacji mobilnej Nutridome.

2. Operatorem serwisów i administratorem danych osobowych jest Abriga Sp. z o.o., ul. Staromiejska 8/12, 26-600 Radom, wpisana do rejestru przedsiębiorców pod numerem KRS 0000700689, NIP 5272825059, REGON 368588548. Z administratorem danych osobowych można skontaktować się pod adresem e-mail: kontakt@nutridome.pl oraz w siedzibie spółki.

3. Informacje odnośnie przetwarzania danych osobowych użytkowników dostępne są również w Regulaminie Sklepu Nutridome, w szczególności w punktach 1.4., 11, 12, 13 i 14, które stanowią uzupełnienie niniejszej polityki prywatności.

4. Dane osobowe użytkowników strony nutridome.pl i aplikacji oraz o ich zachowaniu są pozyskiwane w następujący sposób: a. dane osobowe podane przez użytkowników w związku z korzystaniem z nutridome.pl i z aplikacji mobilnej, w tym podczas dokonywania zakupów przez użytkowników i realizacji zamówień, b. poprzez dobrowolnie wyrażone zgody przez użytkowników, c. poprzez zapisanie się przez użytkowników do newslettera, d. w trakcie korzystania ze strony i aplikacji nutridome pozyskujemy dane dostarczane przez przeglądarkę lub urządzenie, z którego użytkownik korzysta łącząc się z siecią Internet, e. poprzez zapisywanie w urządzeniach końcowych plików cookie (tzw. "ciasteczka").

5. Cel przetwarzania danych Dane osobowe użytkowników mogą być przetwarzane w różnych celach oraz na różnych podstawach prawnych w zależności od tego z jakich funkcjonalności sklepu internetowego nutridome.pl oraz aplikacji mobilnej użytkownik korzysta.

6. Dane osobowe są zbierane w celu:

a. niezbędnym do nawiązania, ukształtowania treści, zmiany, rozwiązania i prawidłowej realizacji usług świadczonych drogą elektroniczną, w tym rejestracji i prowadzenia konta klienta w sklepie nutridome oraz realizacji składanych przez użytkowników zamówień na produkty znajdujące się w asortymencie sklepu, dostarczenia towarów, przetworzenia płatności,

b. rozpatrywania reklamacji oraz zwrotu świadczeń w przypadku odstąpienia od umowy (zwrotu towaru),

c. ustalenia, obrony i dochodzenia roszczeń, które mogą powstać w ramach relacji między użytkownikiem a administratorem oraz inne cele, które są niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionych interesów administratora,

d. przesyłania za pośrednictwem urządzeń telekomunikacyjnych (SMS/MMS, połączenia telefoniczne), środków komunikacji elektronicznej, komunikatów push - treści marketingowych, w tym spersonalizowanych treści i informacji o produktach i usługach oraz ofert promocyjnych,

e. przesyłania newslettera,

f. badania oceny satysfakcji z zakupów dokonanych w sklepie internetowym,

g. prowadzenia działań analitycznych i statystycznych oraz profilowania, by lepiej dostosować się do potrzeb użytkowników i ich preferencji,

h. wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na administratorze.

7. Odbiorcy danych W przypadkach, gdy będzie to niezbędne dla wykonywanych przez administratora usług lub obowiązku prawnego, dane osobowe użytkowników mogą być przekazywane:

a. upoważnionym pracownikom i współpracownikom, by mogli wykonać swoje obowiązki,

b. operatorom płatności dostępnych w sklepie nutridome.pl i w aplikacji,

c. podmiotom świadczącym usługi kurierskie w zakresie niezbędnym do obsługi dostaw zamówień,

d. podmiotom świadczącym na rzecz administratora usługi w zakresie badania opinii o satysfakcji z zakupów, prowadzenia działań analitycznych i statystycznych oraz świadczenia usług marketingowych,

e. podmiotom świadczącym rozwiązania techniczne, informatyczne oraz organizacyjne, umożliwiające administratorowi prowadzenie działalności gospodarczej, w tym sklepu internetowego i świadczonych za jego pośrednictwem usług,

f. organy publiczne, jeżeli obowiązek ten nakładają obowiązujące przepisy prawne.

Niektóre z wykorzystywanych przez administratora narzędzia lub rozwiązana mogą wymagać transferu danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy. Jeżeli transfer danych jest konieczny administrator dołoży wszelkich starań, aby zapewnić jak najwyższe standardy bezpieczeństwa przetwarzania danych użytkowników oraz ochrony ich prywatności. Transfer danych odbywa się na podstawie i w granicach prawa.

8. Podstawa prawna przetwarzania danych osobowych. Administrator przetwarza dane osobowe użytkowników na podstawie obowiązujących przepisów prawa oraz na podstawie dobrowolnie udzielonych zgód przez użytkowników.

9. Czas przetwarzania danych. Okres przetwarzania danych osobowych wynika z celu przetwarzania lub jest wskazany przez obowiązujące przepisy prawa. Dane osobowe użytkowników przetwarzane na podstawie zgody użytkownika będą przetwarzane do momentu realizacji celu, w jakim zgoda została pozyskana lub wycofania zgody/zgłoszenia sprzeciwu przez użytkownika wobec przetwarzania, w zależności które zdarzenie nastąpiło pierwsze.

10. Dobrowolność podania danych. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże brak zgody na przetwarzanie przez administratora danych osobowych może uniemożliwić świadczenie usług drogą elektroniczną, dokonywanie zakupów w sklepie oraz korzystanie z funkcjonalności sklepu w pełnym zakresie. Wyrażenie zgody na wykorzystanie danych osobowych do prowadzonych przez administratora działań o charakterze marketingowym jest dobrowolne. W przypadku niewyrażenia zgody użytkownik nie będzie otrzymywać tychże treści.

11. Profilowanie Udostępnione przez użytkownika dane osobowe, jeżeli użytkownik wyraził na to zgodę, administrator przetwarza również w celach marketingowych. Za pomocą plików cookies, innych technologii, narzędzi stosowanych na stronie nutridome.pl i w aplikacji mobilnej możliwe jest zapoznawanie się z preferencjami użytkowników np. poprzez analizę tego jak często użytkownicy odwiedzają sklep nutridome, czy jakie produkty najczęściej oglądają. Analiza zachowań użytkowników pomaga administratorowi lepiej zrozumieć preferencje i oczekiwania użytkowników oraz dostosować się do ich potrzeb i zainteresowań. Dzięki temu administrator może przedstawić użytkownikowi treści, rekomendacje i reklamy, które mogą zainteresować użytkownika, czy spośród dostępnych ofert, przedstawiać przede wszystkim takie – które najlepiej będą odpowiadały potrzebom użytkownika. Administrator stosuje zautomatyzowane mechanizmy przetwarzania danych tzw. profilowanie. Efektem korzystania z profilowania w sklepie internetowym może być np. przypomnienie o niedokończonych zakupach, przesłanie propozycji treści, czy towaru, który może odpowiadać zainteresowaniom lub preferencjom danej osoby. Mimo profilowania to dana osoba podejmuje swobodnie decyzję, czy będzie chciała dokonać zakupu w sklepie internetowym, czy skorzystać z innych usług. Administrator nie stosuje tych mechanizmów do automatycznego podejmowania decyzji, które miałyby mieć wpływ na dostępność i możliwość skorzystania przez użytkownika z oferowanych przez administratora usług, oraz nie powoduje w żaden sposób, w stosunku do tych osób skutków prawnych, finansowych lub innych. Użytkownikowi przysługują uprawnienia związane z przetwarzaniem danych osobowych wskazane w poniższym pkt. 12, w szczególności prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych w powyższym celu.

12. Uprawnienia związane z przetwarzaniem danych osobowych. W związku z przetwarzaniem danych osobowych użytkownikowi przysługują następujące uprawnienia: a. prawo dostępu do danych osobowych, prawo do żądania sprostowania (poprawiania) danych osobowych, prawo do żądania usunięcia danych osobowych (zw. prawo do bycia zapomnianym), b. prawo do żądania ograniczenia przetwarzania danych osobowych, prawo do przenoszenia danych, c. prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych, prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem. W celu realizacji powyższych uprawnień, m.in. w celu realizacji prawa do żądania usunięcia danych osobowych, można skontaktować się z administratorem pod numerem telefonu: (+48) 22 266 10 01, mailowo: kontakt@nutridome.pl lub pisemnie wysyłając żądanie na adres: Abriga Sp. z o.o., ul. Staromiejska 8/12, 26-600 Radom. Poinformuj administratora danych osobowych o rodzaju uprawnienia z którego chcesz skorzystać. Każdy użytkownik, którego dane dotyczą ma prawo wnieść skargę na przetwarzanie jego danych osobowych przez administratora do organu nadzorczego w sprawach ochrony danych osobowych.

II. INFORMACJE W FORMULARZACH

1. Administrator zbiera informacje podane dobrowolnie przez użytkownika.

2. Dane w formularzu nie są udostępniane podmiotom trzecim inaczej, niż za zgodą użytkownika.

3. Dane podane w formularzu przez użytkownika są przetwarzane w celu wynikającym z funkcji konkretnego formularza, np. w celu dokonania procesu obsługi zgłoszenia serwisowego lub kontaktu handlowego z administratorem, czy w celu rejestracji konta klienta.

4. Dane podane w formularzach mogą być przekazane podmiotom technicznie realizującym niektóre usługi – w szczególności dotyczy to przekazywania informacji o posiadaczu rejestrowanej domeny do podmiotów będących operatorami domen internetowych lub systemów płatności z którymi operator serwisu w tym zakresie współpracuje.

III. UDOSTĘPNIENIE DANYCH I BEZPIECZEŃSTWO

1. Dane podlegają udostępnieniu podmiotom zewnętrznym wyłącznie w granicach prawnie dozwolonych.

2. Dane umożliwiające identyfikację osoby fizycznej są udostępniane wyłączenie za zgodą tej osoby albo na podstawie wezwania uprawnionego przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa organu państwa.

3. Operator może mieć obowiązek udzielania informacji zebranych przez serwis upoważnionym organom na podstawie zgodnych z prawem żądań w zakresie wynikającym z żądania.

4. Sklep zapewnia bezpieczeństwo danych osobowych dzięki odpowiednim środkom technicznym oraz organizacyjnym, mającym na celu zapobieżenie bezprawnemu przetwarzaniu danych oraz ich przypadkowej utracie, zniszczeniu oraz uszkodzeniu.

5. Serwis dokłada szczególnej staranności, żeby dane osobowe były:

a. poprawne i przetwarzane w sposób zgodny z prawem,

b. uzyskane tylko dla określonych celów i nie przetwarzane dalej w sposób niezgodny z tymi celami,

c. adekwatne, odpowiednie i nie nadmiarowe, d. dokładne i aktualne,

e. nie przechowywane dłużej niż to konieczne,

f. przetwarzane zgodnie z prawami przysługującymi osobom (których dotyczą), w tym zgodnie z prawem do zastrzeżenia udostępniania,

g. bezpiecznie przechowywane,

h. nie transferowane bez odpowiedniej ochrony.

IV. INFORMACJA O PLIKACH COOKIES

Pliki cookies są to niewielkie informacje tekstowe, które są zapisywane w urządzeniu końcowym użytkownika (np. komputer, telefon) i zapisują informacje dotyczące zachowania użytkownika podczas odwiedzania strony internetowej i korzystania z sklepu internetowego, zwanego serwisem. W zależności od wybranego zakresu stosowania technologii plików cookies, za jej pośrednictwem mogą być zbierane informacje o użytkowniku. W przypadku braku możliwości określenia zakresu stosowania plików cookies z poziomu strony internetowej, aktualne pozostają ustawienia przeglądarki, z której korzysta użytkownik.

1. Serwis korzysta z plików cookies.

2. Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym użytkownika i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych serwisu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.

3. Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym użytkownika serwisu pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest operator serwisu.

4. Pliki cookies wykorzystywane są w następujących celach:

a. zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego wyświetlania strony,

b. tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy serwisu korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości,

c. utrzymanie sesji użytkownika serwisu (po zalogowaniu), dzięki której użytkownik nie musi na każdej podstronie serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła,

d. zapamiętywania towarów dodanych do koszyka w celu złożenia zamówienia,

e. określania profilu użytkownika w celu wyświetlania mu dopasowanych materiałów w sieciach reklamowych, w szczególności sieci Google,

f. poznania preferencji użytkownika i dostosowania zawartości stron i przedstawianych treści do preferencji użytkownika oraz zwiększenia użyteczności i personalizacji zawartości witryn internetowych.

5. W ramach serwisu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne” (session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies). Cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe” pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez użytkownika.

6. Oprogramowanie do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) zazwyczaj domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym użytkownika. Każdy ma możliwość określenia warunków korzystania z plików cookies za pomocą ustawień własnej przeglądarki internetowej. Oznacza to, że można np. częściowo ograniczyć (np. czasowo) lub całkowicie wyłączyć możliwość zapisywania plików cookies. Ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych serwisu. Przeglądarka internetowa umożliwia usunięcie plików cookies. Możliwe jest także automatyczne blokowanie plików cookies Szczegółowe informacje na ten temat zawiera pomoc lub dokumentacja przeglądarki internetowej.

7. Ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych serwisu.

8. Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym użytkownika serwisu wykorzystywane mogą być również przez współpracujących z administratorem partnerów, których listę administrator na bieżąco aktualizuje. Na potrzeby tej współpracy przeglądarka lub inne oprogramowania zainstalowane na urządzeniu końcowym użytkownika, zapisują pliki cookies pochodzące od partnerów administratora prowadzących działalność marketingową, którzy mogą stać się administratorami danych osobowych użytkownika lub działać jako współadministratorzy danych osobowych wraz z administratorem. Jako przykład - w ramach działalności marketingowej administrator współpracuje z podmiotami, które stosują w sklepie internetowym pliki cookies (więcej informacji na temat plików cookies tychże podmiotów znajduje się w ich politykach prywatności, których linki zamieszczono poniżej):a) Burda Media Polska Sp. z o.o., NIP 8971411483 (https://www.burdamedia.pl/polityka-prywatnosci),b) Wirtualna Polska Media S.A., NIP 5272645593 (https://onas.wp.pl/poufnosc.html).

9. Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym użytkownika serwisu wykorzystywane mogą być również przez sieci reklamowe, w szczególności sieć reklamową Google w zakresie informacji o preferencjach użytkownika. Pliki cookie mogą być wykorzystywane do wyświetlenia reklam dopasowanych do sposobu, w jaki użytkownik korzysta z serwisu. W tym celu mogą zachować informację o ścieżce nawigacji użytkownika lub czasie pozostawania na danej stronie. Użytkownik może przeglądać i edytować informacje wynikające z plików cookies przy pomocy narzędzia: https://www.google.com/ads/preferences.

10. Pliki cookie mogą być również wykorzystywane w statystykach. Aby poznać zasady korzystania z plików cookie wykorzystywanych w statystykach, należy zapoznać się z polityką ochrony prywatności Google Analytics dostarczanych przez firmę Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia), https://support.google.com/analytics/topic/2919631?hl=pl&ref_topic=1008008. Usługi te pomagają administratorowi prowadzić statystyki i analizować ruch w sklepie internetowym. Gromadzone dane przetwarzane są w ramach powyższych usług do generowania statystyk pomocnych w administrowaniu sklepem internetowym i analizie ruchu w sklepie internetowym. Możliwe jest zablokowanie przez daną osobę udostępniania do Google Analytics informacji o jej aktywności na stronie sklepu internetowego – w tym celu można na przykład zainstalować dodatek do przeglądarki udostępniany przez firmę Google Ireland Ltd. dostępny pod adresem: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pl.

V. ZARZĄDZANIE PLIKAMI COOKIES – JAK W PRAKTYCE WYRAŻAĆ I COFAĆ ZGODĘ?

Jeśli użytkownik nie chce otrzymywać plików cookies, może zmienić ustawienia przeglądarki, z której korzysta. Zastrzegamy, że wyłączenie obsługi plików cookies niezbędnych dla procesów uwierzytelniania, bezpieczeństwa może utrudnić, a w skrajnych przypadkach może uniemożliwić korzystanie ze stron www.

VI. LOGI SERWERA

1. Informacje o niektórych zachowaniach użytkowników podlegają logowaniu w warstwie serwerowej. Dane te są wykorzystywane wyłącznie w celu administrowania serwisem oraz w celu zapewnienia jak najbardziej sprawnej obsługi świadczonych usług hostingowych.

2. Przeglądane zasoby identyfikowane są poprzez adresy URL. Ponadto zapisowi mogą podlegać: a. czas nadejścia zapytania, b. czas wysłania odpowiedzi, c. nazwę stacji klienta – identyfikacja realizowana przez protokół HTTP, d. informacje o błędach jakie nastąpiły przy realizacji transakcji HTTP, e. adres URL strony poprzednio odwiedzanej przez użytkownika (referer link) – w przypadku gdy przejście do Serwisu nastąpiło przez odnośnik, f. informacje o przeglądarce użytkownika, g. Informacje o adresie IP.

3. Dane powyższe nie są kojarzone z konkretnymi osobami przeglądającymi strony.

4. Dane powyższe są wykorzystywane jedynie dla celów administrowania serwerem.

VII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W związku z ciągłym rozwojem i postępem techniki zasady określone w niniejszym dokumencie mogą ulec zmianie. O zmianie polityki prywatności administrator poinformuje poprzez zamieszczenie nowej treści polityki prywatności na stronie internetowej i w aplikacji.

2. Data ostatniej aktualizacji dokumentu 23.05.2024 r.