FAQ – Nutridome

Najczęściej zadawane pytania

FAQ

Aplikacja Nutridome

Czy mogę z aplikacji wysłać wiadomość do sklepu? Czy mogę z aplikacji wysłać wiadomość do sklepu?

Gdzie znajdę aplikację? Gdzie znajdę aplikację?

Czy zamawiając przez aplikację, mogę wykorzystać swój kod rabatowy? Jeśli tak, to w jaki sposób? Czy zamawiając przez aplikację, mogę wykorzystać swój kod rabatowy? Jeśli tak, to w jaki sposób?

Czy będę widziała historię zamówień? Czy będę widziała historię zamówień?

Jak mogę pobrać aplikację? Jak mogę pobrać aplikację?

Formy dostawy

Co mam zrobić w przypadku, kiedy otrzymałam tracking do śledzenia przesyłki, a od kilku dni widnieje informacja, że paczka czeka na odbiór przez kuriera? Co mam zrobić w przypadku, kiedy otrzymałam tracking do śledzenia przesyłki, a od kilku dni widnieje informacja, że paczka czeka na odbiór przez kuriera?

Czy istnieje możliwość wysyłki zamówienia za granicę? Jaki jest koszt wysyłki? Czy istnieje możliwość wysyłki zamówienia za granicę? Jaki jest koszt wysyłki?

Czy zakupy można odebrać w sklepie stacjonarnym? Czy zakupy można odebrać w sklepie stacjonarnym?

Czy mogę odebrać paczkę w magazynie Nutridome? Czy mogę odebrać paczkę w magazynie Nutridome?

Co zrobić w przypadku zmiany adresu? Co zrobić w przypadku zmiany adresu?

Czy kurier zadzwoni do mnie przed dostarczeniem paczki? Czy kurier zadzwoni do mnie przed dostarczeniem paczki?

Jakie są dostępne metody dostawy? Jakie są dostępne metody dostawy?

Jak mogę śledzić swoją przesyłkę? Jak mogę śledzić swoją przesyłkę?

Formy płatności

W jaki sposób mogę zmienić formę płatności? W jaki sposób mogę zmienić formę płatności?

Czy w paczkomacie mogę zapłacić za przesyłkę przy odbiorze? Czy w paczkomacie mogę zapłacić za przesyłkę przy odbiorze?

Jak długo trwa zaksięgowanie wpłaty po wykonaniu tradycyjnego przelewu na konto sklepu Nutridome? Jak długo trwa zaksięgowanie wpłaty po wykonaniu tradycyjnego przelewu na konto sklepu Nutridome?

Na jakie konto dokonać płatności za zamówienie? Na jakie konto dokonać płatności za zamówienie?

Jakie są formy płatności? Jakie są formy płatności?

Nie udało mi się opłacić zamówiena. Co mogę zrobić? Nie udało mi się opłacić zamówiena. Co mogę zrobić?

Ile mam czasu na opłacenie zamówienia? Ile mam czasu na opłacenie zamówienia?

Czy mogę zapłacić kurierowi kartą płatniczą przy odbiorze? Czy mogę zapłacić kurierowi kartą płatniczą przy odbiorze?

Nutridome Affiliate

Jak mogę zapisać się do programu? Jak mogę zapisać się do programu?

Czy program jest płatny? Czy program jest płatny?

Kiedy otrzymam swoją prowizję? Kiedy otrzymam swoją prowizję?

Czy link afiliacyjny jest indywidualny? Czy link afiliacyjny jest indywidualny?

Czy za granicą mogę przystąpić do programu? Czy za granicą mogę przystąpić do programu?

Czym jest Nutridome Affiliate? Czym jest Nutridome Affiliate?

Nutridome Benefit

Czym jest i jak działa Nutridome Benefit? Czym jest i jak działa Nutridome Benefit?

Jak długo trwa współpraca z Nutridome Benefit? Czy można z niej korzystać jedynie przy wyjątkowych okazjach? Jak długo trwa współpraca z Nutridome Benefit? Czy można z niej korzystać jedynie przy wyjątkowych okazjach?

Czy oferta Nutridome Benefit dobierana jest indywidualnie do klienta i jego branży? Czy oferta Nutridome Benefit dobierana jest indywidualnie do klienta i jego branży?

Reklamacje

Czy mogę zwrócić całą przesyłkę? Ile mam czasu, aby to zrobić? Czy mogę zwrócić całą przesyłkę? Ile mam czasu, aby to zrobić?

W jaki sposób mogę się skontaktować z działem reklamacji? W jaki sposób mogę się skontaktować z działem reklamacji?

Jaki jest czas rozpatrzenia reklamacji? Jaki jest czas rozpatrzenia reklamacji?

Gdzie zgłosić uszkodzoną przesyłkę? Gdzie zgłosić uszkodzoną przesyłkę?

Jakie dokumenty należy dołączyć do przesyłki zwrotnej? Jakie dokumenty należy dołączyć do przesyłki zwrotnej?

Skąd wziąć formularz reklamacji? Skąd wziąć formularz reklamacji?

Jak reklamować przesyłkę? Jak reklamować przesyłkę?

Rezygnacja sms

Dlaczego otrzymuję wiadomości SMS? Dlaczego otrzymuję wiadomości SMS?

Jak mogę usunąć mój numer telefonu z bazy danych, aby nie otrzymywać już wiadomości? Jak mogę usunąć mój numer telefonu z bazy danych, aby nie otrzymywać już wiadomości?

Czy mailowo można zrezygnować z wiadomości SMS? Czy mailowo można zrezygnować z wiadomości SMS?

Warunki odstąpienia

Czy mogę zwrócić używany produkt w ramach odstąpienia? Czy mogę zwrócić używany produkt w ramach odstąpienia?

Kto ponosi koszt zwrotu produktów w ramach odstąpienia od umowy? Kto ponosi koszt zwrotu produktów w ramach odstąpienia od umowy?

W jakim terminie można odstąpić od umowy i zwrócić towar? W jakim terminie można odstąpić od umowy i zwrócić towar?

Zwroty

W jaki sposób odesłać zwracany produkt? W jaki sposób odesłać zwracany produkt?

Jak mogę zgłosić zwrot? Jak mogę zgłosić zwrot?

Czy mogę zwrócić używany produkt? Czy mogę zwrócić używany produkt?

Na jaki adres zwrócić produkt? Na jaki adres zwrócić produkt?

Czy mogę wysłać zwrot do paczkomatu? Czy mogę wysłać zwrot do paczkomatu?

Czy mogę wysłać zwrot za pobraniem? Czy mogę wysłać zwrot za pobraniem?

Kto ponosi koszty zwracanego produktu? Kto ponosi koszty zwracanego produktu?

Skontaktuj się z nami