POLITYKA PRYWATNOŚCI NUTRIDOME SP. Z O.O.

I. Informacje ogólne.

• 1. Polityka prywatności zawiera informacje na temat przetwarzania danych osobowych użytkowników przez Nutridome Sp. z o.o. Dotyczy ona strony nutridome.pl i aplikacji mobilnej Nutridome.
• 2. Operatorem serwisów i administratorem danych osobowych jest Nutridome Sp. z o.o., ul. Gazowa 8, 26-600 Radom, wpisana do rejestru przedsiębiorców pod numerem KRS 0000700689, NIP 5272825059, REGON 368588548. Z administratorem danych osobowych można skontaktować się pod adresem e-mail: KONTAKT@NUTRIDOME.PL oraz w siedzibie spółki.
• 3. Informacje odnośnie przetwarzania danych osobowych użytkowników dostępne są również w Regulaminie Sklepu Nutridome dostępnym pod adresem https://static.nutridome.pl/pdf/Regulamin Sklepu Nutridome od 1.11.2022.pdf, w szczególności w punktach 1.3, 12, 13 i 14, które stanowią uzupełnienie niniejszej polityki prywatności.
• 4. Dane osobowe użytkowników strony nutridome.pl i aplikacji oraz o ich zachowaniu są pozyskiwane w następujący sposób:
  • a. poprzez dobrowolnie wprowadzone w formularzach dane osobowe przez użytkowników oraz zgody wyrażone przez użytkowników,
  • b. podczas dokonania zakupów przez użytkowników i realizacji zamówień,
  • c. poprzez zapisanie się przez użytkowników do newslettera,
  • d. poprzez zapisywanie w urządzeniach końcowych pliki cookie (tzw. "ciasteczka"),
  • e. poprzez gromadzenie logów serwera www.
• 5. Cel przetwarzania danych
  • 1. Dane osobowe użytkowników mogą być przetwarzane w różnych celach oraz na różnych podstawach prawnych w zależności od tego z jakich funkcjonalności sklepu internetowego nutridome.pl oraz aplikacji użytkownik korzysta.
• 6. Dane osobowe są zbierane w celu:
  • a. niezbędnym do nawiązania, ukształtowania treści, zmiany, rozwiązania i prawidłowej realizacji usług świadczonych drogą elektroniczną, w tym rejestracji i prowadzenia konta klienta w sklepie nutridome oraz realizacji składanych przez użytkowników zamówień na produkty znajdujące się w asortymencie sklepu, dostarczenia towarów, przetworzenia płatności,
  • b. rozpatrywania reklamacji oraz zwrotu świadczeń w przypadku odstąpienia od umowy (zwrotu towaru),
  • c. ustalenia, obrony i dochodzenia roszczeń, które mogą powstać w ramach relacji między użytkownikiem a administratorem oraz inne cele, które są niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionych interesów administratora,
  • d. przesyłania newslettera oraz przesyłania za pomocą urządzeń telekomunikacyjnych (SMS/MMS, połączenia telefoniczne) oraz środków komunikacji elektronicznej informacji marketingowych, handlowych i ofert promocyjnych dotyczących produktów i usług,
  • e. badania oceny satysfakcji z zakupów dokonanych w sklepie internetowym oraz prowadzenia działań analitycznych i statystycznych, by lepiej dostosować się do potrzeb użytkowników i ich preferencji.
• 7. Odbiorcy danych
  • W przypadkach, gdy będzie to niezbędne dla wykonywanych przez administratora usług lub obowiązku prawnego, dane osobowe użytkowników mogą być przekazywane:
    • a. upoważnionym pracownikom i współpracownikom, by mogli wykonać swoje obowiązki,
    • b. operatorom płatności dostępnych w sklepie nutridome.pl i aplikacji,
    • c. podmiotom świadczącym usługi kurierskie w zakresie niezbędnym do obsługi dostaw zamówień,
    • d. podmiotom świadczącym na rzecz administratora usługi w zakresie badania opinii o satysfakcji zakupów, prowadzenia działań analitycznych i statystycznych oraz świadczenia usług marketingowych,
    • e. organom publicznym, jeżeli obowiązek ten nakładają obowiązujące przepisy prawne.
  • Niektóre z wykorzystywanych przez administratora narzędzia lub rozwiązana mogą wymagać transferu danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy. Jeżeli transfer danych jest konieczny administrator dołoży wszelkich starań, aby zapewnić jak najwyższe standardy bezpieczeństwa przetwarzania danych użytkowników oraz ochrony ich prywatności. Transfer danych odbywa się na podstawie i w granicach prawa.
• 8. Podstawa prawna przetwarzania danych osobowych.
  • Administrator przetwarza dane osobowe użytkowników na podstawie obowiązujących przepisów prawa oraz na podstawie wyraźnie udzielonych zgód.
• 9. Czas przetwarzania danych.
  • Dane osobowe użytkowników będą przetwarzane przez okres niezbędny do realizacji celów wskazanych w niniejszym dokumencie, w szczególności realizacji zamówień i przez czas odpowiadający długości terminu przedawnienia roszczeń związanych z zakupionym towarem, a po tym czasie w zakresie wymaganym przez przepisy prawa powszechnie obowiązującego. Ponadto, dane osobowe są przetwarzane przez czas prowadzenia działań marketingowych, handlowych przez administratora oraz badania opinii o satysfakcji z zakupów, prowadzenia działań analitycznych i statystycznych albo do odwołania przez użytkownika zgody na powyższe.
• 10. Dobrowolność podania danych.
  • Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże brak zgody na przetwarzanie przez administratora danych osobowych może uniemożliwić świadczenie usług drogą elektroniczną oraz dokonywanie zakupów w sklepie. Wyrażenie zgody na wykorzystanie danych osobowych do prowadzonych przez administratora działań marketingowych, handlowych oraz w związku z usługą badania opinii o satysfakcji z zakupów jest dobrowolne. W przypadku niewyrażenia zgody użytkownik nie będzie otrzymywać tychże treści.
• 11. Uprawnienia związane z przetwarzaniem danych osobowych.
  • W związku z przetwarzaniem danych osobowych użytkownikowi przysługują następujące uprawnienia: prawo dostępu do danych osobowych, prawo do żądania sprostowania (poprawiania) danych osobowych, prawo do żądania usunięcia danych osobowych (zw. prawo do bycia zapomnianym), prawo do żądania ograniczenia przetwarzania danych osobowych, prawo do przenoszenia danych, prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych, prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
  • W celu realizacji powyższych uprawnień, m.in. w celu realizacji prawa do żądania usunięcia danych osobowych, można skontaktować się z administratorem pod numerem telefonu: (+48) 22 123 90 90, mailowo: KONTAKT@NUTRIDOME.PL lub pisemnie wysyłając żądanie na adres: Nutridome Sp. z o.o., ul. Gazowa 8, 26-600 Radom. Poinformuj administratora danych osobowych o rodzaju uprawnienia z którego chcesz skorzystać.
  • Każdy użytkownik, którego dane dotyczą ma prawo wnieść skargę na przetwarzanie jego danych osobowych przez administratora do organu nadzorczego w sprawach ochrony danych osobowych.

II. Informacje w formularzach.

• 1. Administrator zbiera informacje podane dobrowolnie przez użytkownika.
• 2. Dane w formularzu nie są udostępniane podmiotom trzecim inaczej, niż za zgodą użytkownika.
• 3. Dane podane w formularzu przez użytkownika są przetwarzane w celu wynikającym z funkcji konkretnego formularza, np. w celu dokonania procesu obsługi zgłoszenia serwisowego lub kontaktu handlowego z administratorem, czy w celu rejestracji konta klienta.
• 4. Dane podane w formularzach mogą być przekazane podmiotom technicznie realizującym niektóre usługi - w szczególności dotyczy to przekazywania informacji o posiadaczu rejestrowanej domeny do podmiotów będących operatorami domen internetowych lub systemów płatności z którymi operator serwisu w tym zakresie współpracuje.

III. Udostępnienie danych i bezpieczeństwo.

• 1. Dane podlegają udostępnieniu podmiotom zewnętrznym wyłącznie w granicach prawnie dozwolonych.
• 2. Dane umożliwiające identyfikację osoby fizycznej są udostępniane wyłączenie za zgodą tej osoby albo na podstawie wezwania uprawnionego przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa organu państwa.
• 3. Operator może mieć obowiązek udzielania informacji zebranych przez serwis upoważnionym organom na podstawie zgodnych z prawem żądań w zakresie wynikającym z żądania.
• 4. Sklep zapewnia bezpieczeństwo danych osobowych dzięki odpowiednim środkom technicznym oraz organizacyjnym, mającym na celu zapobieżenie bezprawnemu przetwarzaniu danych oraz ich przypadkowej utracie, zniszczeniu oraz uszkodzeniu.
• 5. Serwis dokłada szczególnej staranności, żeby dane osobowe były:
  • a. poprawne i przetwarzane w sposób zgodny z prawem,
  • b. uzyskane tylko dla określonych celów i nie przetwarzane dalej w sposób niezgodny z tymi celami,
  • c. adekwatne, odpowiednie i nie nadmiarowe,
  • d. dokładne i aktualne,
  • e. nie przechowywane dłużej niż to konieczne,
  • f. przetwarzane zgodnie z prawami przysługującymi osobom (których dotyczą), w tym zgodnie z prawem do zastrzeżenia udostępniania,
  • g. bezpiecznie przechowywane,
  • h. nie transferowane bez odpowiedniej ochrony.

IV. Informacja o plikach cookies.

• Pliki cookies są to niewielkie informacje tekstowe, które są zapisywane w urządzeniu końcowym użytkownika (np. komputer, telefon) i zapisują informacje dotyczące zachowania użytkownika podczas odwiedzania strony internetowej i korzystania z sklepu internetowego, zwanego serwisem.
• W zależności od wybranego zakresu stosowania technologii plików cookies, za jej pośrednictwem mogą być zbierane informacje o użytkowniku. W przypadku braku możliwości określenia zakresu stosowania plików cookies z poziomu strony internetowej, aktualne pozostają ustawienia przeglądarki, z której korzysta użytkownik.
• 1. Serwis korzysta z plików cookies.
• 2. Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym użytkownika i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych serwisu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
• 3. Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym użytkownika serwisu pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest operator serwisu.
• 4. Pliki cookies wykorzystywane są w następujących celach:
  • a. tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy serwisu korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości,
  • b. utrzymanie sesji użytkownika serwisu (po zalogowaniu), dzięki której użytkownik nie musi na każdej podstronie serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła,
  • c. określania profilu użytkownika w celu wyświetlania mu dopasowanych materiałów w sieciach reklamowych, w szczególności sieci Google,
  • d. dostosowania zawartości stron do preferencji użytkownika oraz zwiększenia użyteczności i personalizacji zawartości witryn internetowych.
• 5. W ramach serwisu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne” (session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies). Cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe” pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez użytkownika.
• 6. Oprogramowanie do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) zazwyczaj domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym użytkownika. Użytkownicy serwisu mogą dokonać zmiany ustawień w tym zakresie. Przeglądarka internetowa umożliwia usunięcie plików cookies. Możliwe jest także automatyczne blokowanie plików cookies Szczegółowe informacje na ten temat zawiera pomoc lub dokumentacja przeglądarki internetowej.
• 7. Ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych serwisu.
• 8. Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym użytkownika serwisu wykorzystywane mogą być również przez współpracujących z administratorem partnerów. Na potrzeby tej współpracy przeglądarka lub inne oprogramowania zainstalowane na urządzeniu końcowym użytkownika, zapisują pliki cookies pochodzące od partnerów administratora prowadzących działalność marketingową, którzy mogą stać się administratorami danych osobowych użytkownika lub działać jako współadministratorzy danych osobowych wraz z administratorem. W ramach działalności marketingowej administrator współpracuje z podmiotami, które stosują w sklepie internetowym Nutridome pliki cookies (więcej informacji na temat plików cookies tychże podmiotów znajduje się w ich politykach prywatności, których linki zamieszczono poniżej):
  • a) Burda Media Polska Sp. z o.o., NIP 8971411483 (https://www.burdamedia.pl/polityka-prywatnosci),
  • b) Wirtualna Polska Media S.A., NIP 5272645593 (https://onas.wp.pl/poufnosc.html),
  • c) Ringier Axel Springer Polska Sp. z o.o., NIP 5272677009 (https://polityka-prywatnosci.onet.pl/),
  • d) Awin AG, VAT DE209981705 (https://www.awin.com/pl/rodo).
• 9. Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym użytkownika serwisu wykorzystywane mogą być również przez sieć reklamową Google w zakresie informacji o preferencjach użytkownika. Użytkownik może przeglądać i edytować informacje wynikające z plików cookies przy pomocy narzędzia: https://www.google.com/ads/preferences.
• 10. Pliki cookie mogą być również wykorzystywane w statystykach. Aby poznać zasady korzystania z plików cookie wykorzystywanych w statystykach, należy zapoznać się z Polityką ochrony prywatności Google Analytics, https://support.google.com/analytics/topic/2919631?hl=pl&ref_topic=1008008.
• 11. Pliki cookie mogą być wykorzystane przez sieci reklamowe, w szczególności sieć Google, do wyświetlenia reklam dopasowanych do sposobu, w jaki użytkownik korzysta z serwisu. W tym celu mogą zachować informację o ścieżce nawigacji użytkownika lub czasie pozostawania na danej stronie.

V. Zarządzanie plikami cookies - jak w praktyce wyrażać i cofać zgodę?

• Jeśli użytkownik nie chce otrzymywać plików cookies, może zmienić ustawienia przeglądarki, z której korzysta. Zastrzegamy, że wyłączenie obsługi plików cookies niezbędnych dla procesów uwierzytelniania, bezpieczeństwa, utrzymania preferencji użytkownika może utrudnić, a w skrajnych przypadkach może uniemożliwić korzystanie ze stron www.

VI. Logi serwera.

• 1. Informacje o niektórych zachowaniach użytkowników podlegają logowaniu w warstwie serwerowej. Dane te są wykorzystywane wyłącznie w celu administrowania serwisem oraz w celu zapewnienia jak najbardziej sprawnej obsługi świadczonych usług hostingowych.
• 2. Przeglądane zasoby identyfikowane są poprzez adresy URL. Ponadto zapisowi mogą podlegać:
  • a. czas nadejścia zapytania,
  • b. czas wysłania odpowiedzi,
  • c. nazwę stacji klienta - identyfikacja realizowana przez protokół HTTP,
  • d. informacje o błędach jakie nastąpiły przy realizacji transakcji HTTP,
  • e. adres URL strony poprzednio odwiedzanej przez użytkownika (referer link) - w przypadku gdy przejście do Serwisu nastąpiło przez odnośnik,
  • f. informacje o przeglądarce użytkownika,
  • g. Informacje o adresie IP.
• 3. Dane powyższe nie są kojarzone z konkretnymi osobami przeglądającymi strony.
• 4. Dane powyższe są wykorzystywane jedynie dla celów administrowania serwerem.

VII. Postanowienia końcowe.

• 1. W związku z ciągłym rozwojem i postępem techniki zasady określone w niniejszym dokumencie mogą ulec zmianie. O zmianie Polityki Prywatności administrator poinformuje poprzez zamieszczenie nowej treści Polityki Prywatności na stronie internetowej i w aplikacji.
• 2. Data ostatniej aktualizacji dokumentu 01.12.2022 r.