Zyskaj darmową dostawę z tylko w aplikacji pobierz

Regulamin

Sprzedaż w ramach sklepu internetowego prowadzi sie w oparciu o Regulamin sklepu internetowego, z którym każdy Klient winien się zapoznać przed złożeniem zamówienia. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją warunków Regulaminu.

Nutridome Sp. z o.o. UL. GAZOWA 8, 26-600 RADOM, wpisana do rejestru przedsiębiorców pod numerem KRS - 0000700689, NIP - 5272825059, REGON - 36858854800000.

Sklep internetowy nutridome.pl , prowadzony jest przez firmę Nutridome Sp. z o.o. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w całości, bądź którejś z części w dowolnym czasie bez wcześniejszego uprzedzenia. Klient nie jest związany tymi postanowieniami Regulaminu, które uległy zmianie po złożeniu zamówienia. Kupując w naszym sklepie akceptujesz regulamin. Akceptacja regulaminu oznacza zgodę na otrzymywanie materiałów reklamowych wysyłanych w celu poinformowania o aktualnych promocjach, nowych produktach etc.

Akceptując niniejszy regulamin nabywca wyraża zgodę na wystawienie i przesłanie faktury elektronicznej na wskazany w zamówieniu adres e-mail, zgodnie z art. 2 pkt 31) i 32) oraz art. 106 n ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług (Dz. U. z 2017 r., poz. 1221, 2491 ze zm.). W przypadku nie wyrażenia zgody lub cofnięcia wyrażenia zgody na otrzymanie faktury drogę elektroniczną prosimy o kontakt pod adresem e-mail faktury@nutridome.pl z informacją o adresie do korespondencji na który nabywca chce otrzymać dokument w formie papierowej.

Ponadto akceptując niniejszy regulamin, nabywca wyraża zgodę na wystawienie i przesłanie elektronicznej faktury korygującej na wskazany w zamówieniu adres e-mail.
W wyniku powyższego, nabywca zgadza się również, że udostępnienie faktury korygującej na wskazany w zamówieniu adres e-mail jest równoznaczne z potwierdzeniem jej odbioru, a brak zgłoszenia zastrzeżeń co do jej zasadności jest jednoznaczny z potwierdzeniem uzgodnienia nowych warunków transakcji.

Regulamin Sklepu Internetowego

Użytkownikami sklepu mogą być osoby, które ukończyły 18 lat i posiadają pełną zdolność do czynności prawnych.

1. Nasz Sklep prowadzi sprzedaż wysyłkową towarów. Sklep czynny jest przez całą dobę, 365 dni w roku. W związku z tym również przez całą dobę można składać zamówienia.
2. W sprzedaży oferujemy produkty nowe, wolne od wad fizycznych oraz prawnych.
3. Wszystkie produkty oferowane w naszym Sklepie znajdują się fizycznie w naszym magazynie, a ich stan jest aktualizowany każdego dnia. Informacja na temat dostępności produktów może jednak ulec zmianie bez wcześniejszego uprzedzenia.

Ceny

4. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich. Przy pełnym opisie towaru podana jest cena brutto, zawierająca obowiązującą stawkę podatku VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia.
5. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach Sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
6. W przypadku towarów znajdujących się w promocji bądź towarów oznaczonych jako “wyprzedaż” o kolejności realizacji zamówień decyduje kolejność wpłynięcia potwierdzonych zamówień na te towary w elektronicznym systemie sprzedaży. Liczba towarów w cenach promocyjnych czy w cenach wyprzedaży jest ograniczona. Ceny promocyjne obowiązują przez ściśle określony odcinek czasu. Klient nie może żądać zwrotu różnicy pomiędzy ceną promocyjną a standardową, jeśli złożył zamówienie po okresie, w którym obowiązywała promocja.

Zamówienia

7. Zamówienia towarów składa się poprzez prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia umieszczonego na stronie internetowej Sklepu. Potwierdzeniem zamówienia jest wiadomość e-mail przesłana na adres podany w zamówieniu.
8. Zamówienia mogą składać osoby zarejestrowane, posiadające konto w sklepie lub osoby, które podadzą wszelkie dane potrzebne do zrealizowania transakcji.
9. Każde złożone przez Klienta zamówienie potwierdzamy e-mailem z informacją o jego przyjęciu.
10. Sklep zastrzega sobie prawo do przeprowadzenia weryfikacji zamówienia. W przypadku braku możliwości kontaktu i weryfikacji zamówienia, Sklep zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia.

10a. W przypadku, jeżeli w terminie 7 dni kalendarzowych od daty złożenia zamówienia płatnego z góry nie uiszczona zostanie pełna cena za zamówienie Sklep zastrzega sobie prawo anulowania zamówienia.

Wysyłka i dostawa towaru

11. Sklep realizuje zamówienia do 3 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia lub wpłaty należności przez klienta. W przypadku trudności z realizacją, Klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany. Jako realizacja rozumie się wysyłkę towaru do klienta.
12. Koszty dostawy towaru na terenie Polski są podane każdorazowo w podsumowaniu zamówienia. Wysyłki realizowane są za pomocą firmy kurierskiej.
13. Sklep nie bierze na siebie odpowiedzialności za wszelkie uszkodzenia lub zaginięcie towaru spowodowane przez firmę kurierską. W przypadku przewoźnika wybranego przez stronę kupującą, Sklep zrzeka się wspomnianej odpowiedzialności.

Zwroty i reklamacje (nie dotyczy odstąpienia od umowy)

14. Sprzedawca przyjmuje zgłoszenia i reklamacje oraz udziela informacji w zakresie produktu w formie ustnej, pisemnej bądź za pośrednictwem poczty i formularzy elektronicznych.
15. Przy składaniu reklamacji bądź zapytania należy powoływać się na numer zamówienia lub podać dane umożliwiające identyfikację Klienta.
16. Sklep rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki z reklamowanym towarem. Udzielenie odpowiedzi może nastąpić w takiej samej formie, w jakiej zostało złożone zgłoszenie bądź reklamacja.
17. Zwrot możliwy jest tylko w przypadku spełnienia wszystkich warunków wymaganych w Regulaminie.
18. Klient zobowiązany jest do przesłania opakowania z produktem, rachunku stwierdzającego zakup danego produktu (paragon lub faktura) oraz wypełnionego formularza zwrotu, w ciągu 100 dni kalendarzowych od daty odebrania przesyłki przez klienta.
19. Reklamacje i zwroty przyjmowane są telefonicznie pod numerem +48 22 123 90 90 i pisemnie na adres korespondencyjny:

Nutridome Sp. z o.o.
ul. Gazowa 8
26-600 Radom
kontakt@nutridome.pl
20. Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji/zwrotu pieniądze zostaną zwrócone przelewem na numer konta bankowego podany w formularzu zwrotu w ciągu 14 dni.

Odstąpienie od umowy

21. Zgodnie z art. 27 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 z póź.zm.), Sprzedawca informuje, że Odbiorcy przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia odebrania przesyłki. Decyduje data nadania przesyłki przez Klienta. Szczegółową procedurę regulują Warunki odstąpienia od Umowy.
22. Zwracany towar należy odesłać wraz z oświadczeniem o odstąpieniu od umowy kupna na adres podany w pkt. 20 Regulaminu. Klient zobowiązany jest do odesłania opakowania z produktem w nienaruszonym stanie.
23. W przypadku odstąpienia od umowy Sklep dokonuje zwrotu należności za zakupiony towar i przesyłkę poniesionych przez Klienta w ciągu 14 dni roboczych, zgodnie z zasadami opisanymi w podpunkcie Regulaminu:
Zwroty płatności i nadpłaty.
24. Nie wysyłamy pieniędzy kurierem.

Formy płatności

25. Sklep oferuje formy płatności:
- 1. płatność za pobraniem - za przesyłkę Klient płaci przy odbiorze kurierowi,
- 2. płatność przelewem i e-przelewem – zapłata następuje po złożeniu zamówienia, Klient ma możliwość zrobienia przelewu według wyboru przez Internet, w banku lub na poczcie. Nr konta zostanie przesłany e-mailem wraz z informacja o przyjęciu zamówienia. Realizacja zamówienia nastąpi po wpłynięciu wpłaconej kwoty na konto Sklepu.
- 3. płatność kartą – Sklep akceptuje karty Visa oraz karty MasterCard. Należność wynikająca z transakcji jest pobierana z karty w chwili realizacji zamówienia po akceptacji dokonanej przez Sklep. Informacja o przyjęciu zamówienia zostanie Klientowi przesłana e-mailem.
- 4. Rozliczenia transakcji kartą płatniczą i e-przelewem przeprowadzane są za pomocą i na stronach firm pośredniczących w internetowych transakcjach płatniczych.
- 5. Płatności są obsługiwane przez spółkę PayLane Sp. z o.o. z siedzibą w Gdańsku przy ul. Arkońskiej 6/A3, kod pocztowy: 80-387, KRS: 0000227278.

Zwroty płatności i nadpłaty

26. W przypadku zaistnienia okoliczności zobowiązujących Sklep do zwrotu należności wpłaconych przez Klienta na konto Sklepu, zwrot ten następuje maksymalnie w ciągu 14 dni roboczych.
27. Jeżeli Klient dokonał płatności kartą płatniczą lub przelewem elektronicznym zwrot należności następuje na kartę kredytową lub rachunek bankowy, z którego nastąpiła płatność. W przypadku płatności przelewem tradycyjnym, płatności przy odbiorze lub gdy z przyczyn niezależnych od Sklepu identyfikacja rachunku bankowego, z którego nastąpiła płatność jest niemożliwa, zwrot nastąpi na konto Klienta w Sklepie (nadpłata) Nadpłata z konta Klienta zostanie przekazana na rachunek bankowy Klienta wyłącznie na podstawie jego dyspozycji. Dyspozycja przekazywana jest do Sklepu za pośrednictwem formularza kontaktu lub pisemnie na adres pocztowy Sklepu.
28. Sklep zastrzega sobie prawo do zweryfikowania tożsamości Klienta składającego polecenie zwrotu. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niedokonanie zwrotu należności lub opóźnienie terminu zwrotu, jeżeli Klient, pomimo wezwania przesłanego na jego adres mailowy, nie wskaże numeru konta bankowego, na które ma nastąpić wpłata lub gdy nie przekaże Sklepowi wszystkich danych koniecznych do dokonania wpłaty. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niedokonanie zwrotu należności lub jego opóźnienie, jeżeli nastąpiło to z powodu przekazania przez Klienta błędnych danych osobowych (imię, nazwisko, adres) lub błędnego numeru konta.

Bezpieczeństwo i poufność danych

29. Wszelkie dane osobowe gromadzone są na zasadzie pełnej dobrowolności i są przeznaczone tylko i wyłącznie dla firmyNutridome Sp. z o.o. Ograniczone są do niezbędnego minimum i służą jedynie do identyfikacji kupujących i poprawnego przebiegu procesu realizacji zamówień. Każdy Klient ma prawo wglądu do swoich danych, ich poprawienia lub usunięcia, a także do wszelkich uprawnień wynikających z obowiązującego prawa.
30. Dane osobowe są chronione zgodnie z obowiązującym w tym zakresie prawem w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich.
31. W przypadku wyrażenia przez Klienta dodatkowej zgody dane osobowe będą przetwarzane przez Sklep w celu informowania Klienta o nowych towarach, promocjach i usługach dostępnych w Sklepie.
31a. W przypadku wyrażenia przez Klienta dodatkowej zgody dane osobowe mogą być powierzone do przetwarzania innemu wskazanemu w treści zgody podmiotowi w celu uzyskania przez Sklep informacji o satysfakcji Klienta z produktu lub obsługi przez Sklep.
32. Klienci Sklepu mają prawo wglądu do swoich danych osobowych, poprawiania ich oraz żądania usunięcia.

Subskrypcja Produktów

33. Przez subskrypcję produktów rozumie się usługę polegającą na automatycznej dostawie przez Sprzedawcę Klientowi udostępnionych do usługi i wybranych przez Klienta produktów przez okres trwania subskrypcji, zgodnie z wybraną przez Klienta częstotliwością wysyłki. Koszt nabycia produktów w ramach usługi subskrypcji będzie zależał od ceny i ilości zamówionych produktów, przyznanej zniżki za subskrypcję, a także częstotliwości wysyłki i wskazany będzie w zamówieniu. Koszt subskrypcji jest stały przez cały okres subskrypcji.
34. Przystąpienie do subskrypcji następuje przy wyborze rodzaju zakupu: Cykliczny zakup, na karcie produktu.
35. Płatność z tytułu nabycia produktu w drodze subskrypcji może być zrealizowana wyłącznie przy pomocy karty kredytowej. Dotyczy to również zamówień, gdzie subskrypcja jest jedną z jego składowych.
36. Klient zawierając umowę z Nutridome Sp. z o.o. oraz wybierając usługę subskrypcji wyraża zgodę na cykliczne pobieranie przez Operatora Płatności (Straal Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, 00-844, Plac Europejski 1, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000694017, NIP: 527-282-05-82, REGON 368238452) z karty kredytowej kwoty pieniężnej odpowiadającej wysokości wartości opłaty za usługę subskrypcji (tj. kwoty pienieżnej z tytułu nabycia produktów). Opłata będzie pobierana cyklicznie przez Operatora Płatności zgodnie z wybraną przy składaniu zamówienia częstotliwością wysyłki. Karta kredytowa zostanie obciążona za zamówienie przed wysłaniem produktów.
37. Nutridome Sp. z o.o. ma prawo pobierać opłaty do momentu otrzymania od Klienta oświadczenia o rezygnacji z subskrypcji.
38. W przypadku, gdy nie uda się pobrać płatności za subskrypcję z karty kredytowej Klienta, Nutridome Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do braku wysyłki produktów, a w dalszej kolejności do wykluczenia Klienta z subskrypcji.
39. 7. Klient ma prawo do edycji subskrypcji tj. zmiany zestawu produktów spośród dostępnych lub częstotliwości wysyłki oraz rezygnacji z subskrypcji w każdym czasie. Aby to zrobić, należy skontaktować się pod numerem telefonu: +48 22 123 90 90 (infolinia czynna w godzinach 8-18) lub napisać wiadomość na adres email: kontakt@nutridome.pl.
40. Z tytułu edycji subskrypcji lub rezygnacji nie jest pobierana żadna opłata.

Zasady wykorzystania plików cookie

W treści poniższych zasad polityki stosujemy termin "cookie" w odniesieniu do tzw. ciasteczek i innych podobnych technologii, które zostały objęte Dyrektywą WE o prywatności i łączności elektronicznej.

1. Czym są pliki cookie?

Pliki cookie, czyli tzw. ciasteczka, to małe pliki z danymi, które przeglądarka pozostawia na komputerze lub innym sprzęcie użytkownika. Ułatwiają one przeglądarce nawigację po stronie internetowej, ale same nie gromadzą żadnych informacji przechowywanych na komputerze lub w plikach. Zapisane na urządzeniu pliki cookie mogą ułatwić korzystanie z przeglądarki dzięki lepszemu dostosowaniu serwisów do potrzeb użytkownika. Aby chronić prywatność użytkowników, przeglądarka umożliwia dostęp do strony internetowej dla plików cookie, które zostały już odebrane przez użytkownika.

2. W jakim celu wykorzystujemy pliki cookie?

Stosujemy pliki cookie, aby dzięki temu lepiej poznać sposób, w jaki użytkownicy korzystają z zawartości naszych stron, co pozwala nam dostosować nasze serwisy do ich indywidualnych potrzeb i podnieść komfort korzystania z naszych witryn.

Pliki cookie zapamiętują typ przeglądarki, z której korzysta użytkownik, i dodatkowe oprogramowanie przeglądarki zainstalowane na danym komputerze. Zapamiętują także preferencje użytkownika, np. język i region. Są one zapisywane jako domyślne ustawienia użytkownika i zostaną wykorzystane podczas ponownej wizyty na stronie. Omawiane pliki umożliwiają także ocenę stron i wypełnianie formularzy z komentarzami.

3. Jakie są rodzaje plików cookie?

Ściśle niezbędne pliki cookie

Są to pliki cookie niezbędne do umożliwienia użytkownikowi poruszania się po stronach internetowych i korzystania z ich funkcji. Bez nich nie byłyby możliwe usługi rejestracji i logowania się. Tego rodzaju pliki cookie nie zbierają żadnych informacji o użytkowniku, które mogłyby zostać wykorzystane w celach marketingowych, ani nie zapamiętują odwiedzanych miejsc/stron.

Pliki cookie poprawiające wydajność

Są to pliki cookie, które gromadzą informacje o tym, jak użytkownik korzysta ze stron internetowych (np. najczęściej odwiedzane strony). Nie zbierają informacji identyfikujących użytkownika, a wszystkie zebrane dane są anonimowe. Służą podniesieniu wydajności działania stron internetowych.

Funkcjonalne pliki cookie

Są to pliki cookie, które zapamiętują wybory dokonywane przez użytkownika (np. nazwa użytkownika, preferencje językowe) i umożliwiają dopasowane witryny do potrzeb użytkownika. Służą do zapamiętywania zmian dotyczących wielkości i rodzaju czcionki, a także innych części stron internetowych, które użytkownik może dostosowywać do swoich potrzeb. Są one potrzebne także na przykład do umożliwienia oglądania filmów lub komentowania na blogu. Informacje, które gromadzą takie pliki cookie, mogą zostać zachowane jako anonimowe i nie mogą śledzić innych stron przeglądanych przez użytkownika.

Pliki cookie do targetowania reklam

Są to pliki cookie wykorzystywane do prezentowania reklam lub wiadomości dopasowanych do użytkownika i jego zainteresowań. Zdarza się, że ten typ plików cookie jest połączony z innymi serwisami internetowymi, jak np. serwisy społecznościowe.

Pliki tymczasowe i stałe

Cztery powyższe typy plików cookie dzieli się na tymczasowe (sesyjne pliki cookie) i na stałe (trwałe pliki cookie). Sesyjne pliki cookie zbierają informacje o czynnościach użytkownika jedynie podczas danej sesji. Taka sesja rozpoczyna się w momencie otworzenia strony internetowej i kończy z jej zamknięciem, co skutkuje usunięciem plików cookie.

Trwałe pliki cookie to takie, które pozostają w urządzeniu przez określony czas. Są one automatycznie aktywowane podczas odwiedzania danej strony internetowej.

4. Jak zablokować lub usunąć pliki cookie?

Jeżeli użytkownik zdecyduje, że nie odpowiada mu stosowanie plików cookie, może je z łatwością usunąć z folderu plików cookie używanej przeglądarki. Można także zmienić ustawienia przeglądarki, aby blokowała ona pliki cookie lub wysyłała ostrzeżenie przed ich zapisaniem. Szczegółowe informacje na ten temat można znaleźć w menu każdej przeglądarki.

W razie zablokowania funkcji obsługi plików cookie nadal będzie możliwe korzystanie z naszych serwisów, ale niektóre funkcje mogą nie działać prawidłowo.

Pytania

Wszyscy Klienci mogą liczyć na naszą pomoc i serwis. Wszelkie pytania, uwagi, propozycje, prosimy kierować na adres email kontakt@nutridome.pl

Newsletter to usługa polegająca na okresowym przesyłaniu biuletynu informacyjnego i wiadomości o charakterze marketingowym na podany przez klienta adres e-mail. Klient może wyrazić zgodę na subskrypcję (usługę newslettera) i w dowolnym momencie ją odwołać. Subskrypcja dokonywana jest automatycznie, po zaznaczeniu odpowiedniej opcji w formularzu rejestracyjnym lub w zakładce „Twoje konto”. Subskrypcja jest dobrowolna i nieodpłatna. Klient może z niej zrezygnować w każdej chwili.

Dane osobowe Klienta przetwarzane są:

- w celu świadczenia usługi wysyłki newslettera – podstawą prawną przetwarzania jest niezbędność przetwarzania do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b) RODO);

- w przypadku kierowania do Użytkownika treści marketingowych w ramach newslettera – podstawą prawną przetwarzania, w tym profilowania jest uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO), w związku z wyrażoną zgodą na otrzymywanie newslettera;

- w celach analitycznych i statystycznych – podstawą prawną przetwarzania jest uzasadniony interes Administratora, (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO) polegający na prowadzeniu analiz aktywności Użytkowników w Serwisie, w celu doskonalenia stosowanych funkcjonalności;

- w celu ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami – podstawą prawną przetwarzania jest uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO).

Rabaty

Wszelkie promocje, oferty specjalne, rabaty, obniżki prowadzone w sklepie internetowym nie łączą się ze sobą.

Regulamin Nutridome Plus w aplikacji mobilnej Nutridome

1. Postanowienia wstępne

1.1. Użyte w regulaminie określenia pisane wielką literą mają następujące znaczenie:

a) Regulamin – niniejszy Regulamin programu Nutridome Plus w aplikacji mobilnej Nutridome,

b) Nutridome Plus/Program/Usługa – płatna usługa skierowana do Kupujących wyłącznie poprzez aplikację mobilną Nutridome, umożliwiająca korzystanie z dostępnych form dostawy nabytych produktów na terytorium Polski, bez konieczności ponoszenia określonej przez Sprzedającego opłaty z tytułu dostawy produktów oraz korzystania z innych benefitów wskazanych w Regulaminie,

c) Aplikacja mobilna Nutridome/Aplikacja – aplikacja mobilna dostępna do pobrania w App Store i Google Play umożliwiająca klientowi dokonywanie zakupów w sklepie Nutridome,

d) Kupujący – osoba, która nabyła Usługę od Organizatora,

e) Benefity – korzyści do których jest uprawniony Kupujący w związku z przystąpieniem do Nutridome Plus,

f) Organizator/Sprzedawca - Nutridome Sp. z o.o. z siedzibą w Radomiu przy ul. Gazowej 8, 26-600 Radom, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Lublin Wschód w Lublinie z siedzibą w Świdniku, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000700689, posiadająca NIP: 5272825059, REGON: 368588548, kapitał zakładowy w wysokości 100.000,00 zł.

1.2. Regulamin stanowi podstawę działania Programu, jak również określa prawa i obowiązki Kupującego oraz Organizatora. Regulamin obowiązuje od jego ogłoszenia. Przystąpienie do Programu przez Kupującego oznacza akceptację Regulaminu. Regulamin dostępny jest w Aplikacji oraz na stronie www.nutridome.pl.

1.3. Kupujący może wykupić Usługę wyłącznie w celu zaspokojenia swoich osobistych potrzeb. Usługa nie może być wykorzystana w celu dalszej odsprzedaży lub nieodpłatnego udostępnienia, co oznacza że Usługa może być świadczona wyłącznie na rzecz i na indywidualny użytek Kupującego.

2. PRZYSTĄPIENIE DO PROGRAMU

2.1. Aby przystąpić do Programu należy dodać Usługę w koszyku składania zamówienia w Aplikacji i dokonać zapłaty ceny za zakup Usługi jedną z dostępnych metod płatności. Zakup Usługi jest możliwy w dwóch modelach:

a) subskrypcyjnym w przypadku użycia przez Kupującego metody płatności oferującej subskrypcję (karta płatnicza),

b) jednorazowym na wybrany okres (przelew, płatność z góry, blik itp.).

2.2. W zależności od długości wybranego okresu trwania Usługi cena zakupu Usługi wynosi odpowiednio:

a) 10,99 zł za 1 miesiąc trwania Usługi,

b) 49 zł za 12 miesięcy trwania Usługi,

przy czym miesiąc jest to kolejnych 30 dni kalendarzowych, liczonych od dnia zakupu Usługi.

2.3. Sprzedaż w modelu subskrypcyjnym polega na sprzedaży Usługi w regularnych odstępach czasu, w zamian za cyklicznie dokonywane opłaty. W rezultacie Kupujący otrzymuje dostęp do Usługi regularnie, bez konieczności okresowego jej zamawiania. W przypadku zakupu subskrypcyjnego Usługi - płatności za Usługę kartą płatniczą, Kupujący upoważnia Organizatora do cyklicznego pobierania opłaty za Usługę z tej karty za kolejne analogiczne do wybranego przez Kupującego okresu trwania Usługi, poprzez obciążenie rachunku Kupującego kwotą opłaty za kolejny okres.

2.4. Umowa pomiędzy Kupującym i Organizatorem w zakresie świadczenia Usługi zawarta jest na czas określony wynoszący według wyboru Kupującego 1 miesiąc lub 12 miesięcy i w przypadku:

a) płatności jednorazowej za Usługę, Usługa wygasa po wybranym okresie czasu,

b) zakupu subskrypcyjnego – umowa między Kupującym i Organizatorem przedłuża się o kolejny analogiczny do wybranego przez Kupującego okres trwania Usługi. Kupujący może zrezygnować z Usługi w każdym czasie jej trwania acz rezygnacja skutkuje brakiem przedłużenia subskrypcji. Oświadczenie o rezygnacji Kupujący może złożyć w jednej z form kontaktu wskazanych w pkt. 7 Regulaminu. W przypadku rezygnacji płatność za kolejny okres nie zostanie pobrana.

2.5. Jeżeli w przypadku, o którym mowa w pkt 2.3. Regulaminu z jakiejkolwiek przyczyny np. braku środków, płatność za Usługę nie może zostać pobrana, umowa Kupującego z Organizatorem rozwiąże się w trybie natychmiastowym.

2.6. Jeżeli Kupujący zażąda zaprzestania przetwarzania jego danych osobowych, których przetwarzanie jest wymagane na potrzeby realizacji Usługi, wówczas powoduje to rezygnację z Usługi.

3. BENEFITY

3.1. Kupujący może skorzystać z określonych poniżej benefitów (pkt. 3.3.) tylko gdy wartość każdorazowo złożonego zamówienia w Aplikacji wynosi minium 50 zł (czterdzieści złotych 00/100). Przez wartość zamówienia rozumie się kwotę faktycznie dokonywanej płatności przez Kupującego z tytułu zawartej umowy sprzedaży produktów.

3.2. Jeżeli Kupujący wykupi Usługę przy jednoczesnym złożeniu zamówienia innych produktów w sklepie Nutridome i wartość zamówienia wynosi minimum 40 zł (czterdzieści złotych 00/100) Kupującemu nie zostanie doliczona kwota za dostawę produktów.

3.3. Usługa pozwala na korzystaniu przez Kupującego w wybranym przez niego okresie z następujących benefitów:

a) udostępnionych przez Sprzedawcę form dostawy nabytych produktów w Aplikacji, bez konieczności ponoszenia wskazanej w sklepie Nutridome opłaty z tytułu dostaw produktów,

b) nielimitowanej liczby dostaw,

c) pierwszeństwa dostawy (zamówienie wysyłane w pierwszej kolejności),

d) pierwszeństwa obsługi (zwroty, zapytania).

3.4. W ramach Programu realizowane są dostawy na terytorium Polski.

4. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

4.1. Uprawnienie do odstąpienia od umowy przysługuje Kupującemu będącemu konsumentem a także osobie fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zakupu Usługi.

Jednakże uprawnienie do odstąpienia od Umowy nie przysługuje Kupującemu, w przypadku gdy Sprzedający rozpocznie świadczenie Usług przed upływem tegoż 14-dniowego okresu na wyraźne żądanie Kupującego. Wyraźnym żądaniem Kupującego równoznacznym z rezygnacją z prawa do odstąpienia od umowy, jest złożenie przez Kupującego zamówienia w Aplikacji i rozpoczęcie korzystania z benefitów wskazanych w pkt 3.2. i 3.3. Regulaminu.

4.2. Aby zachować termin wystarczy przed upływem okresu 14 dni złożyć Sprzedającemu oświadczenie o odstąpieniu od umowy zakupu Usługi w jednej z form kontaktu wskazanych w pkt. 7.

4.3. Sprzedawca nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwróci konsumentowi dokonane przez niego płatności.

5. REKLAMACJE

5.1. Kupujący może złożyć reklamację, jeżeli usługi przewidziane w Regulaminie nie są realizowane przez Organizatora lub są realizowane nienależycie. Reklamacje mogą być zgłaszane do Organizatora za pośrednictwem form kontaktu wskazanych w pkt. 7.

5.2. Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko osoby składającej reklamację, adres e-mail lub numer telefonu do kontaktu, numer zamówienia, jak również opis przyczyny reklamacji.

5.3. Organizator może zwrócić się do osoby składającej reklamację o jej uzupełnienie o dane wymagane do jej rozpatrzenia.

5.4. Organizator udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 30 dni od jej otrzymania. Odpowiedź będzie udzielona w formie analogicznej do formy, w jakiej reklamacja została złożona.

6. DANE OSOBOWE

6.1. W związku z przystąpieniem do Nutridome Plus Organizator przetwarza dane osobowe Kupującego podane przez niego w trakcie zakupu Usługi. Również w korespondencji z Organizatorem Kupujący może podać swoje dane osobowe, by umożliwić Organizatorowi udzielenie odpowiedzi.

6.2. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak konieczne do przystąpienia do Programu i korzystania z wszystkich usług w nim dostępnych.

6.3. Wszelkie dane osobowe są przetwarzane w sposób zgodny z wymogami określonymi w prawie polskim oraz Rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/ 679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE, dalej „RODO”.

6.4. Administratorem danych osobowych jest Organizator.

6.5. Dane osobowe Kupującego są przetwarzane w celu:

6.5.1. udostępnienia i wykonania Usługi - podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

6.5.2. realizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora, podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, a są to następujące działania:

a) marketingowe, w celu promowania produktów dostępnych w Aplikacji oraz Usługi,

b) działania statystyczne i badanie satysfakcji Kupującego, w tym poprawa jakości oraz zadowolenia Kupującego ze świadczonych usług, gdzie uzasadnionym interesem jest doskonalenie jakości obsługi i świadczonych usług,

c) w celach dowodowych będących realizacją naszego prawnie uzasadnionego interesu zabezpieczenia informacji na wypadek potrzeby wykazania prawidłowego działania,

d) ewentualne rozpatrzenie reklamacji Kupującego oraz ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami, gdzie uzasadnionym interesem Administratora jest możliwość dochodzenia i ochrony przed ewentualnymi roszczeniami,

e) w celu kontaktu - udzielenia informacji, gdzie uzasadnionym interesem jest opieka nad Kupującym oraz udzielanie odpowiedzi na zadane pytania.

6.5.3. realizacji obowiązku prawnego - art. 6 ust. 1 lit. c RODO, w celu wypełniania obowiązków wynikających z przepisów prawa, w tym przepisów o rachunkowości oraz obowiązków podatkowych.

6.6. Administrator przestanie wcześniej przetwarzać dane osobowe przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora jeżeli zostanie do niego zgłoszony sprzeciw wobec tego typu przetwarzania danych. W razie przetwarzania danych osobowych w oparciu o wyrażoną zgodę, dane będą przechowywane do momentu jej wycofania.

6.7. Kupujący ma prawo do: dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii; sprostowania (poprawiania) swoich danych; usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania danych; wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych - wycofanie zgody nie wpłynie na zgodność przetwarzania z prawem, dokonanego przed jej wycofaniem; przenoszenia danych; wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych).

6.8. Dane osobowe Kupującego będą przetwarzane przez okres świadczenia Usługi. Ponadto, dane osobowe będą przetwarzane przez okres umożliwiający rozpatrywanie reklamacji, w tym przechowywane do momentu przedawnienia ewentualnych roszczeń lub wygaśnięcia obowiązku archiwizacji wynikającego z przepisów prawa, w szczególności obowiązku dotyczącego przechowywania dokumentów księgowych.

6.9. Kontakt w sprawie przetwarzania danych osobowych i realizacji uprawnień jest możliwy za pośrednictwem e-mail: kontakt@nutridome.pl.

7. KONTAKT

7.1. W sprawach dotyczących Programu można kontaktować się z Organizatorem w następujący sposób:

a) listownie na adres: Nutridome Sp. z o.o., ul. Gazowa 8, 26-600 Radom,

b) mailowo: kontakt@nutridome.pl,

c) telefonicznie pod numerem (+48) 22 123 90 90.

8. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

8.1. Organizator zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w Regulaminie w każdym momencie, z zastrzeżeniem jednak, że wprowadzane zmiany nie będą powodowały uszczuplenia praw nabytych przez Kupujących. Informacja o zmianie Regulaminu zostanie zamieszczona w Aplikacji oraz na stronie www.nutridome.pl.

8.2. Organizator zastrzega sobie prawo dokonywania zmian cen zakupu Usługi. W przypadku zmian cen Kupujący zostanie powiadomiony o tym za pośrednictwem poczty elektronicznej. W przypadku płatności za Usługę kartą płatniczą i tym samym upoważnienia Organizatora przez Kupującego do cyklicznego pobierania opłaty za Usługę z karty za kolejne okresy (pkt. 2.3. Regulaminu) Kupujący może odmówić akceptacji zmiany ceny poprzez złożenie rezygnacji zgodnie z pkt. 2.4. Regulaminu. Niezłożenie rezygnacji jest uznawane za akceptację zmiany ceny Usługi przez Kupującego. Rezygnacja jest równoznaczna z rozwiązaniem umowy na świadczenie Usługi między Kupującym i Organizatorem wraz z upływem dotychczas obowiązującego strony okresu trwania Usługi.

8.3. Organizator zastrzega sobie prawo zakończenia świadczenia Usług objętych Regulaminem z zachowaniem co najmniej 14-dniowego wyprzedzenia. W szczególności Organizator może zakończyć świadczenie Usług z uwagi na zmianę strategii handlowej lub marketingowej Organizatora, zmianę sytuacji rynkowej, przyczyny ekonomiczne leżące po stronie Organizatora, zmianę procesów lub systemów sprzedaży.

8.4. W przypadku o którym mowa w pkt. 8.3. Organizator dokona zwrotu Kupującemu odpowiedniej kwoty, obliczonej proporcjonalnie do czasu świadczenia Usługi, a jej zwrot następuje z uwzględnieniem wybranej przez Kupującego metody płatności za Usługę.